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🔒 Análisis de Seguridad para Redes y Sitios Web

Protege tu infraestructura digital antes de que sea demasiado tarde. Ofrecemos servicios especializados en análisis de seguridad para sistemas de red y sitios web, identificando vulnerabilidades, evaluando riesgos y proponiendo soluciones concretas para prevenir ataques y accesos no autorizados.

Nuestros servicios incluyen:

• Escaneo de vulnerabilidades en servidores, dispositivos de red y aplicaciones web.

• Pruebas de penetración (Pentesting) ético para simular ataques reales y detectar fallos de seguridad.

• Análisis de configuración de firewalls, routers y políticas de red.

• Auditoría de seguridad web enfocada en inyecciones SQL, XSS, CSRF, y más.

• Evaluación de buenas prácticas en el manejo de contraseñas, cifrado y accesos.

• Recomendaciones detalladas para mitigar los riesgos detectados y reforzar tu entorno digital.

📊 Entregamos informes técnicos y ejecutivos con resultados claros, priorización de riesgos y acciones recomendadas.

Ya sea que administres un sitio web, una red empresarial o una aplicación crítica, nuestra misión es ayudarte a fortalecer tu seguridad antes de que un atacante lo intente.

Políticas de Privacidad, Cambios y Devoluciones.

🛡️ Política de Privacidad.

Última actualización: Octubre 2025

En Ztark SpA, con domicilio en Caupolicán 544, Local 31, Valdivia, Chile, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas a través de nuestro sitio web, tienda física y otros medios de contacto.

1. Información que recopilamos.

– Nombre, RUT, dirección, correo electrónico y número telefónico.
– Información de facturación y medios de pago (sin almacenar datos sensibles de tarjetas).
– Historial de compras, solicitudes de servicio técnico y consultas de soporte.
– Datos técnicos de navegación (cookies, IP, navegador y dispositivo).

2. Uso de la información.

– Procesar pedidos, pagos y servicios solicitados.
– Gestionar garantías, devoluciones y soporte técnico.
– Enviar información relevante sobre tu compra o servicio.
– Notificarte sobre ofertas, promociones o actualizaciones (solo si aceptas recibirlas).
– Cumplir con obligaciones legales y contables vigentes en Chile.

3. Protección de los datos.

Ztark SpA aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Tus datos no serán vendidos, arrendados ni compartidos con terceros, salvo que la ley lo exija o sea necesario para cumplir una prestación (por ejemplo, con empresas de envío o pasarelas de pago).

4. Derechos del titular.

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, tienes derecho a:
– Acceder, rectificar, eliminar o bloquear tus datos personales.
– Solicitar la eliminación de tus datos del sistema de marketing.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a contacto@ztark.cl con el asunto ‘Solicitud de Datos Personales’.

5. Cookies y tecnologías similares.

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del sitio. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas o eliminarlas, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

🔁 Política de Cambios.

Ztark SpA acepta solicitudes de cambio dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra o entrega del producto, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

1. Requisitos para cambio.

– El producto debe estar en su empaque original, sin daños físicos, con todos sus accesorios, manuales y número de serie legible.
– Debe presentarse la boleta o factura original.
– El cambio se aplica solo a productos nuevos vendidos directamente por Ztark SpA.
– Los productos open box no tienen derecho a cambio, ya que su garantía es exclusivamente por reparación en caso de falla.

2. Exclusiones.

– Productos con daños por mal uso, manipulación indebida o humedad.
– Artículos con software instalado o licencias activadas.
– Servicios virtuales (desarrollo web, software a medida, análisis de seguridad o soporte técnico) una vez iniciados.

3. Procedimiento de cambio.

1. 
   Contactar a soporte@ztark.cl o acudir al local con la boleta.
   2. Presentar el producto para revisión.
   3. Una vez aprobado el cambio, podrá elegirse entre un producto igual, de similares características o una nota de crédito (solo para productos nuevos). 

💸 Política de Devoluciones.

Ztark SpA se rige por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

1. Devolución por falla.

Si un producto presenta una falla de fábrica dentro de los primeros 30 días corridos desde la compra, el cliente tiene derecho a devolución del dinero, cambio o reparación, solo para productos nuevos.
En el caso de productos open box, la garantía aplica únicamente a la reparación del producto, sin opción de devolución o cambio.

2. Procedimiento

1. 
   El cliente debe contactar a garantias@ztark.cl o presentarse en el local.
   2. El producto será evaluado por nuestro servicio técnico.
   3. Si se confirma la falla:
   – Para productos nuevos: se gestionará el cambio, reparación o devolución, según elección del cliente.
   – Para productos open box: se realizará la reparación correspondiente dentro de los plazos técnicos razonables.

3. Casos no cubiertos

– Mal uso, manipulación, instalación incorrecta o daños por agentes externos.
– Falta de accesorios, sellos de garantía violados o número de serie alterado.
– Productos o servicios digitales ya ejecutados o activados.

4. Tiempos de gestión

Las devoluciones aprobadas se procesarán en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la aprobación del caso. Las reparaciones por garantía se realizarán en un plazo razonable, informado al cliente según la complejidad del diagnóstico.